両者の違いは、「Promise」は単なる「願望や期待の表明」で絶対的な責任を持つものでは無いのに対して、「Commitment」は、「主体性を持って何かをやることで、かつ明確な責任が伴う」事となります。そう考えれば、簡単に「Promise」はできても「Commitment」はハードルが高い事が分かるかと思います。

会社では、お客様だけでは無く、従業員等にも様々な「Commitment」が発生します。特に経営者になると様々な「言い訳」を自分自身で自由につくる事ができるため、以前、弊社の成田も書いていましたが、いかに「言い訳」をつくらないように、常に自分自身を厳しく律する事が大事だと思っていますが、実践するのは本当に大変です。日々、「Commitment」を守り、「言い訳」せず、「ニコニコ」と穏やかに生きたいものです。

“There’s a difference between interest and commitment. When you’re interested in doing something, you do it only when circumstance permit. When you’re committed to something, you accept no excuses, only result.”

担当：山寺
p.s. 本日の写真は、オフィスをQTVR用の魚眼カメラで撮影したものです。